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房屋租赁平台如美家来华掘金称不惧本地网站

2019-05-18 08:16:26 | 来源: 养生

房屋租赁平台如美家来华掘金 称不惧本地站抄袭

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如美家两位创始人(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(王鑫)9月13日消息,短期房屋租赁络平台如美家(Roomorama)已悄然进入中国市场掘金,两位创始人认为,中国已成如美家在亚洲推广短期租赁业务的市场,不惧本地站抄袭。

据了解,短期住房租赁在美国和欧洲流行已久,其模式为利用空置房为短期旅游、商务消费者提供租赁服务。这一利用络进行的短期住房租赁市场在中国刚刚兴起,如美家在这一市场已开始布局。

区别于同类公司:审查制度严格

当前,短期住房租赁面临的问题是信任, 如美家 创始人、首席运营官张嘉恩指出,如美家来跟其他的站的不同是审查制度非常严格,虚假信息很少,络欺诈的现象几乎没有发生过。

张嘉恩说:当房东需要刊登信息的时候,或者房客确认预订时,如美家都有一个认证的手续。他们一定要把他们的身份证等复印件、账单邮寄进来,确认信息身份后才允许发布信息。

为了防止房客租到虚假描述的房子,同时保证房东按期收到房租,如美家采用自建的交易系统。 我们有一个第三方的支付平台,paypal。你订了房间以后,你可以把钱打到支付平台上。房客在打入资金后,会收到一个六位数的支付密码。在你入住房间时,确认房间没有问题后,你才能把这个密码告诉房东,房东输入了这个密码后才会收到房租。

收入模式:全部来自房客的手续费

和HomeAway采用向房东收取每年400美金的收入模式不同,如美家的收入全部来自房客的手续费。张嘉恩介绍:当房客预定房间时,他需要支付房东的房费和相应的手续费。

如美家手续费的计算方式是,小于一个月的收取12%。如果是长住一个月以上的话,则收取8%。针对房东,如美家不收取任何费用。

采取该收入模式,如美家在2009年1月成立的年,就实现了盈利。据张嘉恩介绍,如美家创业资金是15万美金。在年已经盈利,到现在为止都是自给自足的,完全没有接受任何的投资。

中国市场:90%的房源来自房产物业

张嘉恩将提供房源的非个人机构称为物业,她举例: 就像是家庭旅馆,比如北京人家,在北京奥运会时出租房子的机构。还有就是复式公寓或者酒店式公寓。例如上海的别墅,整栋房子都是他们的,他们提供早餐住宿,一个小型的宾馆。不是正规的五星级酒店,就是家庭式的,家庭气息很浓厚。

张嘉恩说: 从全球来讲,我们现在70%是物业经理,30%是个人。但是在中国市场,85% 90%都是物业经理,个人的相对少一些。个人还是不太希望和陌生人合租。中国的物业经理手里拥有比较多的高质量不错的房屋,我们愿意和他们合作。

据张嘉恩介绍: 在亚洲,我们已经在泰国、日本、韩国、印度、印尼、马来西亚都开展了业务。但是在中国的市场一定会是的,因为中国做短期租房的物业很多。

如美家现在拥有25000多个物业分布在全球500个城市。公司预计到明年1月31号之前,在全球将会有6万个物业。在亚洲的物业会翻两倍。据联合创始人Federico Folcia预计,2011年如美家年收入将达2400万美金。

以下是腾讯科技专访实录:

腾讯科技:如美家(roomorama)当初是怎么想到要做房屋的短期租赁?

Federico Folcia:我们是在2008年时,发现了市场机会市场有空缺。那时候我们要出租自己的房子的时候,发觉没有这样的平台,也没有办法出租。其中有很多的小细节也没有办法解决。2008年的时间也非常适合,因为那时候房地产大跌,我们去旅行的时候到处有很多空房,可是只能住旅店。我们觉得这些空房也有人想出租出去,所以就开始建了这个站。

之前这个站是一对一地出租和跟转租,现在的客户更广泛,可以是个人的房子,或者你是物业经理,你有很多套房子,都可以刊登在我们站。

腾讯科技:为什么想到要把业务拓展到亚洲地区?比如中国人可能会比较保守,担心自己的房子短期出租出去会有不好的后果。

Federico Folcia:我们是觉得这个理念在中国,在亚洲都很好,美国的市场不一样,很多人习惯把房子跟陌生人一起合租,或者出租给他们,在亚洲这个就比较困难。人都会觉得比较不舒服,但是在亚洲有很多的物业经理,专门做这种短租公寓,会把房子管理的的素质都会管的很好,从这个方面将,我们会觉得市场的前景很大。

腾讯科技:发展了两三年后,如美家现在的业务进展情况如何?

张嘉恩:在亚洲来讲,我们肯定是个进入亚洲市场的。从全球来讲,我们在欧美不是也已经是第二了,每个人一想到短期租赁,就会想到如和美家。在亚洲,我们已经在泰国、日本、韩国、印度、印尼、马来西亚都开展了业务。但是在中国的市场是的,因为中国做短期租房的物业很多。

腾讯科技:能分享一些业绩的成果吗?

张嘉恩:现在有25000多个物业,500个城市。我们也是预计在明年1月31号之前,在全球会有6万个物业。在亚洲的物业就会翻两倍。如美家今年的全球销售额大概会达到2400万美金。

腾讯科技:如美家的营收模式是怎样的?

张嘉恩:我们向房客收取手续费。在他预定房间的时候,他需要支付房东的房费和相应的手续费。手续费的计算方式是,小于一个月的收取12%。如果是长住一个月以上的话,则收取8%。针对房东,我们不收取任何费用。

腾讯科技:你们是否会向房东收取推广费用?比如会在首页推荐一些特定的房子?

张嘉恩:不会。我们的所有收入均来自房客。针对房东,我们不收取任何费用。

腾讯科技:你们的房东会有类似于中国的房产中介吗?比如我爱我家和链家地产这样的客户?

张嘉恩:几乎没有。我们的房东主要是专业的物业经理,他们自己手下有10套、20套房,自己在经营。不是中介,可能就是一栋楼里面的。算是物业吧,不算是中介。因为房产中介做的是长期租赁,和我们的经营理念不一样。#p#副标题#e#

腾讯科技:可以举几个你们的房东的例子吗?

张嘉恩:就像是家庭旅馆,比如北京人家,在北京奥运会时出租房子的机构。还有就是复式公寓或者酒店式公寓。例如上海的别墅,整栋房子都是他们的,他们提供早餐住宿,一个小型的宾馆。不是正规的五星级酒店,就是家庭式的。

腾讯科技:这样的房屋机构在你们的站上作为出租房屋的房源,和个人短期出租自己的房子,两者的比例会是多少?

张嘉恩:从全球来讲,我们现在70%是物业经理,30%是个人。我们通常都喜欢跟物业经理合作,他们总会担保房子的质量是怎么样的。我们有一个系统,他们有什么预订请求,也可以直接跟我们沟通。在中国市场,85% 90%都是物业经理,个人的相对少一些。个人还是不太希望和陌生人合租。

腾讯科技:现在在亚洲的业务开展的怎么样?

张嘉恩:去年年底我们开始的时候,主要针对亚洲的比较受欢迎的城市。像北京、上海、东京、韩国首尔,这些旅游胜地我们都会放在上面,慢慢有了房源再扩大到国家其他的小地方。之前去年我们团队只有7个人,也没有专属的人员在各个国家寻找房源,从今年开始已经增加了很多人员,在北京也设立了中国团队,特地在中国寻找合适的房子,相信物业会增加的更快。

腾讯科技:在中国的业务情况怎样?

张嘉恩:现在为止中国有2000套房子,每个星期都在增加200套,我们现在是在北京、上海、深圳、广州都有房源,接下来也会追加到苏州、杭州、西安、天津这些旅游城市。因为我们才刚进军中国,肯定不是每个人一想到短租,或者去旅游时就会想到我们,不会个找到我们,但是我们希望朝这个方向前进。

所以当中国人在国内旅游或者出国旅游的时候,我们都希望他们会想到我们,个想到的就是通过我们去预订他们的住宿。现在对中国来讲,整个亚洲来讲,这个都是很新的一个概念。基本上除了我们也没有什么其他人在做,很多的消费者也不会个想到这种平台。

腾讯科技:在短期租赁的市场,比较有名的像Airbnb,你们和他们的业务有什么不同吗?

张嘉恩:他们比我们早些时候几年开始的,所以他们在欧美国家,如果他们是,我们就是第二。基本上Airbnb跟我们争取的客户是不一样的群体群,Airbnb它的名字就是Air bed and breadfast,Bed就是床,breakfast就是早餐,Air代表的是充气床。

所以在他们那你要出租沙发也可以,通常他们的房子都是一对一的,都是合租的方式,他要出租一个沙发,一晚5美金。他要出租一个充气床,一晚10美金,只要你肯租就行。但是我们通常是独立式的空间,不会跟人共用一个沙发或者客厅,很不一样的模式。

腾讯科技:好像在国内还有一个爱日租?

张嘉恩:Wimdu就是爱日租的英文版。它是德国的一对兄弟开发的。但是它们的争议比较大,好像前一阵有媒体爆出Wimdu抄袭Airbnb。这也许会对他们的信誉都会产生一些影响。

腾讯科技:短期租赁市场的市场价值大概是多少,有没有一个市场份额方面的排名?

张嘉恩:全球的市场是240亿,的就是HomeAway ,HomeAway 估值20亿美金,Airbnb估值10亿美金,Airbnb下面就是我们了,但如美家是个聚焦与中国和亚洲市场的。

腾讯科技:如美家和Airbnb有那些具体的不同点?

张嘉恩:我们的目标客户是比较成熟的家庭客户和旅客。虽然一个人看两家的站大致上很像,其实有很多细致的地方是不一样的。当房东需要刊登信息的时候,或者房客确认预订的时候,我们都有一个认证的手续。他们一定要把他们的身份证等复印件、账单邮寄进来,让我们确认他们的信息身份,我们才可以让他们发布信息。

我们也会去各个城市审查房子,确保信息的真实,如果没有办法亲自去,也会跟他们视频或者联系。确保房子和房主都是真的,不是虚假的。我们跟其他的站的不同,我们审查制度非常严格,虚假信息很少,络欺诈的现象几乎没有发生过。

腾讯科技:之前有媒体报道Airbnb的业务发生了一些问题?

张嘉恩:之前在美国有一个很大的,房子里面的东西被偷盗偷啊,闹的很大。他们在刊登房子的时候,因为没有审查身份,所以无法知道租赁双方的详细信息。我们不仅有严格的审查制度,,因为他们在刊登房子的时候,根本没有审查身份,所以谁入住,谁刊登房子,他们也不知道。而且全球来讲,我们也是个设立24小时,7天都有服务的客服,随时可以跟他们联系。

腾讯科技:除了审查制度,还有什么样的方式来保证房东和房客的交易安全?

张嘉恩:自己有一个第三方的支付平台,paypal。你订了房间以后,你可以把钱打到支付平台上。此外,房客在打入资金后,会收到一个六位数的密码。在你入住房间时,确认房间没有问题后,你才能把这个密码告诉房东,房东输入了这个密码后才会收到房租。

腾讯科技:你们现在中国的团队是多少人?未来业务开展的更多,会有足够的人力来完成这些审查吗?

张嘉恩:我们现在有十多个人。但是随着市场的增大,我们就会支配更多的人员,有可能是50个、100个。我们现在是看好中国市场,所以需要放多少人来争取多的物业,我们都会尽量争取这么做。

腾讯科技:在中国组建团队遇到了那些问题?

张嘉恩:我想的是文化差异,我们希望找的中国团队,不仅希望了解外国市场,也要了解中国的市场,可以跟外国人沟通,了解外国人需要的那些需求,所以我们需要找的是这样的队员,所以这个是比较困难的一件事儿,但是也找到了好几位。

腾讯科技:在开拓中国市场的问题是什么?

张嘉恩:我觉得的困难就是信任,就是房东没有办法完全信任,我们一定会给他们付费,房东他们会担心,万一我帮你们留房子了,你们不给我费用怎么办?之前他们跟其他站合作,也都有这样的经历,到客人都走了,房费还没有收到。所以我们刚才提到的交易安全措施就非常重要。

腾讯科技:你们在创立之初的资金是多少,后续有接受到其它的投资吗?

张嘉恩:我们的创业资金是15万美金。在年,我们就已经盈利,虽然不是很大的一笔钱,但也保证了运转。到现在为止都是自给自足的,完全没有接受任何的投资。

腾讯科技:开展业务的成本主要是什么?

张嘉恩:市场推广,人力,因为这个市场很新,很多资源都是花在教育市场上。市场推广主要是合作推广,例如好像有博览会这些活动,就会跟主办方他们协商,让他们宣传给买票的人、参会加的人知道,你需要住宿的话,可以到如美家站去。因为这些博览会人流量非常大,是很大很重要的,有很多商务旅客。

腾讯科技:如美家接下来会开展那些新的业务?

张嘉恩:我们接下来会对站进行新的改版。我们的用户群可能都是比较成熟的,大概25岁到55岁之间,有很多是家庭的,或者是商务旅行,或者是白领阶层工作的,比较少是背包客,他们可能寻找的那种快捷酒店。因此我们也需要对提升我们的站品质,使之更适于这样的群体。此外,也是为了区别于那些抄袭我们的站。

腾讯科技:你会担心中国的本土公司抄袭你们的模式吗?

Federico Folcia:我们觉得一个人抄袭一个站时,它就像只是抄袭一个房子的设计,房子用的材料他没有办法去抄袭,站用的系统,背后的那些手续、人员怎么去安排等等这些东西,他们完全没有办法抄袭。所以当一个人用过那个站一次,他们也知道完全不一样。另外口碑这些是没有办法抄袭的,人家听过如美家,他们也信任如美家。但是很多其他的站他们没用过,听了,就算感觉是一样的,看着一样,他们也不会去相信,他们也知道是抄袭的。

我们的站不止提供一个平台,我们提供的系统是整套的,其实是非常先进的。通过我们的站刊登信息,你可以很容易的就把信息排成一个页面,也不用什么设计。之后也有客服的良好服务的态度,另外就是服务我们和房东非常友好的关系,的客户和房东的态度,他们是没有办法抄袭的。

腾讯科技:现在的互联比较明显的趋势就是移动化,如美家有没有想过以后可能往移动互联方面发展?

Federico Folcia:在年底之前会推出iPhone和iPad应用,希望明年初也会有安卓的应用。基本上他们下载了那个程序到iPhone上的时候,他们就可以通过那个程序预订房子,发出请求浏览房子,什么都可以做。

之后也有一个地图,如果他们已经预订了,在那边你可以随时寻找到地址和地图,可以给出租车司机看。如果你按 带我回家 那个按钮,它会显示你在那里怎么回家,就把你带回家去。就像导航似的,什么都有,通过那个小小的什么都可以做。站上有的它都能做。

腾讯科技:租赁市场的HomeAway已经成功上市了,你认为这件事对整个租赁市场,对你们的业务会有那些影响?

张嘉恩:上市对整个行业市场来说来讲是非常好的事情,因为会让人家觉得这不是那种随随便便做的市场,是一个正式的、有潜力的市场。对我们的影响也非常好,因为会有很多人的注意力放在这个市场上面。

HomeAway 的模式跟我们还是不一样的。他们会收取房东的钱,每年房东都需要支付400美金的费用,才能把房子登在那上面。可是我们这边房东是免费刊登,所以要是你有10套房应该就不会用HomeAway ,因为10套乘以400美金是很不划算的。

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