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苹果收到数百份投诉iPhoneX竟然接不

2019-05-15 04:28:56 | 来源: 养生

[摘要]当来电铃声响起时,iPhone的触屏似乎要延迟10秒,导致用户无法点击需要接听的虚拟按钮。

2月5日,据外媒报道,截止至2月4日,约有800名用户在苹果官方论坛上反馈iPhone X没法接听的问题,具体表现是:当有打进来以后,没法按下接听或挂断按钮。

苹果3个月发布的旗舰产品采取了全新的设计,可以通过复杂的面部识别软件来解锁,该公司CEO蒂姆库克(Tim Cook)还称这款产品是为iPhone的第二个十年做准备。

但是,数百名用户在苹果论坛上抱怨,他们的这款1000美元的袖珍超级计算机无法完成10美元的便宜都可以轻易完成的任务,即接听来电。

当它响起时,iPhone的触屏仿佛要延迟10秒,致使用户无法点击接听所需的虚拟按钮。

每当我在iPhone X上收到来电时,铃声就会响起,但在6到8秒后才能显示出来。一名用户说在苹果的支持页面上说。

还有数百名其他用户在苹果的论坛上发表了类似的抱怨,表明他们也遇到了同样的问题。

我常常看不到来电,只能听到铃声!还有的时候会有明显延迟。另一篇帖子写道。

苹果表示,正在调查这些投诉。

市场研究机构Canalys估计,苹果去年12月季度的iPhone X出货量到达2900万部,使其成为全球的智能。苹果公司则表示,自发布以来,iPhone X已经成为其畅销的iPhone机型。

但这款10周年纪念版智能却遭受了很多不利状况:此前,苹果将iPhone X的上市日期从常规的9月向后推延。发布的销量数据也致使该股近几天大幅下跌。

苹果股价上周五下跌4%,而近几日的累计回调幅度已达到10%。这是苹果一年多来首次出现回调,而当天整个美股市场都出现下挫。

此次股价下跌之前,苹果刚刚在周四的财报中透露,在关键的圣诞购物季期间,iPhone的销量下降了1%,不及分析师的预测,但净利润达到200亿美元,超出了市场预期。

然而,库克上周四还是坚称,用户对iPhone X的满意度极高。他指出。市场研究机构451 Research的一项研究发现,所有iPhone的用户满意率到达96%或更高。

人们对iPhone X长时间前景的耽忧日益加剧。而像来电没法显示这样的质量问题只会进一步放大人们的担忧。苹果预计,在截至3月的3个月内,该公司的销售额将达到600亿至620亿美元,较华尔街预期低数十亿美元。

关于苹果对供应链砍单的流言近甚嚣尘上,目前已延伸到6月季度。更有韩国媒体暗示,该公司可能会在9月完全停产iPhone X。

近几个月,苹果用户对其软件质量的投诉也在稳步增加。去年12月,苹果匆忙修补Mac操作系统的一个重大安全漏洞,迫使苹果公司做出罕见的道歉。

站Axios则在上周报道称,苹果公司推迟了下一代iPhone操作系统iOS的功能改进计划,集中精力提升基础性能和可靠性。

上周五,苹果表示将为一小部分iPhone 7用户提供免费维修,这些用户的装备会在无线络正常覆盖的地方显示无服务状态。(编译/长歌)

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